A reputação online de uma marca pode ter um impacto significativo em seu sucesso. No entanto, gerenciar essa reputação pode ser um desafio, especialmente à medida que o volume de conteúdo online continua a crescer. Aqui é onde a inteligência artificial (IA) pode oferecer uma ajuda valiosa.

A IA pode monitorar a web e as redes sociais para identificar menções de uma marca. Isso pode permitir que as marcas respondam rapidamente a comentários negativos e aproveitem os comentários positivos.

Além disso, a IA pode ajudar as marcas a entender melhor o sentimento em torno de sua marca. Ao analisar o texto das menções da marca, a IA pode identificar sentimentos positivos, negativos ou neutros.